Podmienky ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Ochrana vášho súkromia je pre nás na prvom mieste. V týchto zásadách sa dozviete, aké osobné údaje o vás zbierame, prečo ich potrebujeme, ako s nimi pracujeme a aké sú vaše práva. Všetko spracúvame v súlade s európskym nariadením GDPR a slovenským zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto je správcom vašich údajov?

Prevádzkovateľom tohto e-shopu a správcom vašich osobných údajov je:

Obchodné meno: MAJA-TEX s.r.o.
Sídlo: Dolná Trnovská 121/142, 010 01 Žilina, Slovenská republika
IČO: 55660223
DIČ: 2122055694
Kontaktný e-mail: info@zaclonyonline.sk
Telefónne číslo: +421 903 602 632

2. Aké údaje zbierame a prečo ich potrebujeme?

Vaše údaje spracúvame iba na konkrétne a zákonné účely:

Vybavenie a doručenie objednávky: Aby sme vám mohli usporiadať, ušiť a doručiť záclony či závesy, potrebujeme vaše: meno, priezvisko, fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, e-mail a telefónne číslo. (Právny základ: Plnenie kúpnej zmluvy).
Zákaznícky účet (Registrácia): Ak sa rozhodnete u nás zaregistrovať pre zjednodušenie budúcich nákupov, spracúvame údaje z registrácie a vaše prístupové heslo. (Právny základ: Váš súhlas).
Účtovníctvo a dane: Na základe zákonných povinností musíme vystavovať a archivovať faktúry a účtovné doklady. (Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti).
Riešenie reklamácií a sťažností: Údaje využívame aj v prípade, že potrebujete tovar reklamovať alebo sa na nás obrátite s otázkou. (Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti / Oprávnený záujem).

3. Kto má k vašim údajom prístup?

Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí. Nepredávame ich ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Pre úspešné doručenie balíka ich však v minimálnom rozsahu musíme poskytnúť našim overeným partnerom:

Kuriérske a prepravné spoločnosti: Slovenská pošta, GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. (rozsah: meno, adresa, telefón, e-mail pre avízo o doručení).
Poskytovatelia platobných brán a bánk: Pre bezpečné spracovanie vašich platieb kartou alebo prevodom.
Poskytovateľ e-shopovej platformy: Spoločnosť Shoptet, na ktorej náš e-shop technicky beží.
Účtovná kancelária: Pre správne zaúčtovanie faktúr v súlade so zákonmi.

Vaše údaje neodosielame do tretích krajín mimo Európskej únie (EÚ).

4. Ako dlho údaje uchovávame?

Údaje spojené s nákupom a faktúrami uchovávame podľa zákona o účtovníctve po dobu 10 rokov.
Údaje z vášho zákazníckeho účtu (registrácie) uchovávame počas existencie vášho konta. Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť zaslaním e-mailu.
Údaje pre riešenie dopytov a servisu uchovávame po dobu nevyhnutnú na vyriešenie požiadavky (maximálne 4 roky).

5. Analytické nástroje a Cookies

Náš e-shop využíva súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti košíka a meranie návštevnosti cez nástroj Google Analytics. Používanie cookies môžete kedykoľvek obmedziť alebo zakázať v nastaveniach svojho internetového prehliadača.

6. Aké sú vaše práva?

Podľa legislatívy o ochrane osobných údajov máte plné právo:

Požadovať od nás prístup k vašim údajom a informáciu, ako ich spracúvame.
Požadovať opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov.
Požadovať vymazanie údajov (tzv. právo na zabudnutie), ak už pominul účel ich spracovania alebo odvoláte súhlas.
Požadovať obmedzenie spracúvania alebo vzniesť námietku proti spracúvaniu.
Na prenositeľnosť údajov k inému správcovi.
Kedykoľvek odvolať svoj súhlas (napr. so zákazníckym účtom) zaslaním e-mailu na info@zaclonyonline.sk

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, pdp.gov.sk).

Tieto zásady sú platné a účinné od 8.7.2026.